Refund policy
- Come posso rendere un prodotto?
Se desideri restituire un prodotto, hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna. Tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e in condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini intatti. Nel caso in cui queste condizioni non siano rispettate, il pacco restituito verrà rispedito indietro e non verrà emesso alcun rimborso.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
- Come posso recedere dal contratto o restituire un prodotto?
Se desideri esercitare il tuo diritto legale di recesso (ripensamento), puoi farlo entro 14 giorni dalla
consegna dei prodotti senza fornire alcuna motivazione. Per garantirti la massima semplicità, puoi avviare
la procedura interamente online in pochi clic, tramite la nostra funzione digitale conforme alle direttive
europee:
-1. Accedi alla tua area personale nella sezione "I miei ordini", seleziona l'acquisto e clicca sul link «Recedere dal contratto qui».
-2. Se hai effettuato l'acquisto come ospite (guest checkout), clicca sul link diretto di recesso che trovi nell'e-mail di conferma d'ordine: verrai indirizzato a una pagina di gestione protetta in cui ti basterà verificare i tuoi dati minimi senza necessità di effettuare il login.
-3. Compila il modulo online e clicca su «Conferma recesso». Riceverai immediatamente un'e-mail di conferma con la data e l'ora esatte di ricezione della tua richiesta.
In alternativa, resta ferma la tua facoltà di inviare una dichiarazione esplicita via e-mail all'indirizzo info@fidorastore.it o contattando il nostro Servizio Clienti.
Si ricorda che tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, integri e nella loro confezione originale, con cartellini intatti, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Nel caso in cui tali condizioni di integrità non siano rispettate, il pacco ti verrà rispedito e non sarà possibile emettere il rimborso.
- Dove si trova il mio reso?
Riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli e con il numero di tracciamento, tramite il quale potrai seguire la spedizione.
Non hai trovato la risposta?
- Dove si trova il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli e con il numero di tracciamento, tramite il quale potrai seguire la spedizione.
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Tel: ++39 080 3526427
Email: info@fidorastore.it
